Conciergerie

Une conciergerie de proximité pour gérer votre résidence secondaire en toute sérénité

Située en Haut-Vaucluse, en Provence, notre conciergerie vous accompagne dans la gestion et l’entretien de votre résidence secondaire. Notre équipe, bilingue anglais, qui bénéficie de plus de 25 ans d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme, vous offre un service réactif, de qualité, d’écoute et de proximité.

nos prestations

Gestion à l’année de votre résidence secondaire

E-marketing – Visibilité internet

Nous vous accompagnons et conseillons dans les domaines suivants : la création d’annonces, les web-reportages et galerie photos, la création de vidéos, le référencement, la visibilité internet et la promotion internet , la création de sites et de blogs (html5), stratégie de lancement, optimisation des revenus, contenus numériques, mise en place de votre cahier des charges.

Gestion Relation Client

Nous intervenons dans la gestion des plateformes de réservation sécurisées (booking, airbnb, gitesdefrance, abritel…), le suivi des réservations, les échanges avec la clientèle, et le planning d’occupation de votre bien.

Accueil personnalisé pour vos locations saisonnières

Check-in, check-out, remise et/ou dépose des clés, échanges en face à face avec le locataire, remise en main propre du livret d’accueil personnalisé. Vos visiteurs et clients seront accueillis en V.I.P. par une assistante personnelle.

Entretien intérieur du bien

Aération, ménage complet, nettoyage et désinfection des surfaces, la gestion du linge de maison sur place (tri, lavage, séchage, pliage), la mise en place de la literie, la gestion des produits ménagers, le contrôle des installations techniques (électro-ménager, petit électro-ménager…), la mise en place des produits d’accueil.

Nous assurons également : la petite maintenance, la coordination des prestataires de service, ainsi que les petites courses.

Entretiens extérieurs du bien

Nous travaillons avec des prestataires de proximité pour l’entretien de vos jardins, piscines et terrasses.

Maintenance & assistance dépannage

Nous intervenons rapidement en cas de besoin et nous gérons l’interface avec vos prestataires de services et vos artisans. Nous gérons vos livraisons en votre absence.

Services personnalisés – Côté pratique

Nous gérons et livrons vos courses juste avant votre arrivée.

Nous vous proposons de préparer vos repas, apéritifs dînatoires, brunch, piques-niques. Nous travaillons en collaboration avec des restaurateurs de la région.

Notre service pressing vous propose de gérer votre linge durant toute la durée de votre séjour.

Sur votre demande, notre équipe de ménage intervient sur l’entretien et la désinfection de votre location pendant la durée de votre séjour.

Vous avez un besoin spécifique, ou une demande particulière ? N’hésitez pas à nous en faire part.

Côté tourisme

Nous organisons la mise en place de circuits touristiques et de loisirs, ainsi que la mise en place de circuits aventures 2.0 et traditionnels (chasse au trésor, rallye découverte, randonnée thématique…).

Assistance administrative

Nous vous proposons la mise en place de livrets d’accueil, la rédaction de votre contrat de location et de votre règlement intérieur, ainsi que la rédaction de votre état des lieux et la mise en place de votre cahier des charges. Nous gérons également le suivi des stocks des produits ménagers, du petit ameublement et commandes diverses.

CLETOURISME